Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen – retourneren is eenvoudig. Meld je retour altijd eerst even aan via ons online formulier of de klantenservice. Daarna kun je kiezen uit verschillende opties:

- Afhaalservice aan huis – Wij regelen dat de transporteur je retour ophaalt. De kosten zijn €30 per pakket en €50 per groot artikel boven 25 kg. Woon je buiten Nederland of heb je een extra groot product? Dan stemmen we de kosten vooraf met je af.
- Retourlabel via PostNL – We sturen je een label toe waarmee je jouw pakket (tot 25 kg en max. 175x78x58 cm) kunt terugsturen. De kosten hiervoor zijn €25 per label.
- Zelf retour sturen – Je kunt ook zelf een vervoerder kiezen. Stuur het pakket goed verpakt naar ons retouradres: Wegtersweg 20A, 7556 BR Hengelo, Nederland.
- Retour in de winkel – Kom langs in onze winkel in Hengelo en lever het artikel gratis in. Onze medewerkers helpen je verder.

Zorg er altijd voor dat het product stevig verpakt is (liefst in de originele doos) en voeg het retourformulier of je aankoopbewijs bij. Zo kunnen we je retour snel verwerken.